Gratis CRM-introduktionskursus
i Dynamics 365 Business Central

Gratis CRM-introduktionskursus i Dynamics 365 Business Central

Gratis CRM introduktionskursus
Tirsdag den 6. oktober 2026

Få mere værdi ud af Business Central uden ekstra licenser

Mange virksomheder anvender Dynamics 365 Business Central til økonomi, indkøb og lagerstyring, men er ikke klar over, at de allerede har adgang til en række CRM-funktioner uden at investere i ekstra licenser.

På dette gratis 3-timers introduktionskursus får du en praktisk gennemgang af de vigtigste CRM-funktioner i Business Central og inspiration til, hvordan de kan bruges i hverdagen til at skabe bedre struktur, bedre kundedialog og et stærkere grundlag for salgsarbejdet.

Antallet af pladser er begrænset, så tilmelding er nødvendig.

Selve kurset er baseret på 365 Business Central på Cloud.

Hvem henvender kurset sig til?

Kurset henvender sig til både ledere, sælgere, kundeservice- og administrative medarbejdere, der ønsker at udnytte mulighederne i Business Central bedre.

Hvad får du med hjem?

Efter kurset har du kendskab til de vigtigste CRM-funktioner i Dynamics 365 Business Central og konkrete idéer til, hvordan de kan anvendes i din egen virksomhed. Du får samtidig inspiration til, hvordan kombinationen af Business Central og Proff-data kan styrke salgsarbejde, kundepleje og datakvalitet.

Underviser:

Underviseren er Michael Skanderby som er specialist i Microsoft Dynamics NAV og Dynamics 365 Business Central med mange års erfaring inden for implementering, undervisning, forretningsudvikling og automatisering.

Dato

Tirsdag den 6. oktober 2026
Kl. 09.00 - 12.00

Sted

Aarhus Hostel og Hotel A/S
Beringvej 1
8361 Hasselager

Pris

Det er gratis at deltage.

Antallet af pladser er begrænset, så tilmelding er nødvendig.

Dato

Tirsdag den 6. oktober 2026
Kl. 09.00 - 12.00

Sted

Aarhus Hostel og Hotel A/S
Beringvej 1
8361 Hasselager

Pris

Det er gratis at deltage.
Antallet af pladser er begrænset,
så tilmelding er nødvendig.

Det kommer vi igennem på kurset

1. Kontakter og kontaktpersoner

Skab et centralt overblik over kunder, potentielle kunder, leverandører og øvrige forretningsforbindelser.

Vi gennemgår blandt andet:

Oprettelse og vedligeholdelse af kontakter
Håndtering af flere kontaktpersoner pr. virksomhed
Registrering af stillinger, ansvarsområder og relationer
Sammenhæng mellem kontakter og debitorer
Deling af kontaktdata på tværs af organisationen

2. Profiler og segmentering

Få bedre mulighed for at målrette salgs- og markedsføringsindsatser.

Du lærer hvordan du:

Opretter profiler og kategoriserer kontakter
Opbygger segmenter baseret på branche, geografi eller andre kriterier
Finder relevante kundegrupper til kampagner og aktiviteter
Arbejder mere struktureret med kundeemner og eksisterende kunde

3. Interaktioner og aktivitetslog

Saml kundehistorikken ét sted og få bedre indsigt i dialogen med dine kunder.

Vi viser hvordan du:

Registrerer telefonopkald, møder og andre aktiviteter
Gemmer historikken på kunder og kontaktpersoner
Får overblik over tidligere dialoger
Sikrer videndeling mellem kolleger
Dokumenterer kundeaktiviteter og opfølgning

4. Salgsanmodninger og opgaver (To-do)

Få styr på opfølgninger og aktiviteter, så intet bliver glemt.

Du lærer hvordan du:

Opretter og planlægger opgaver
Tildeler aktiviteter til medarbejdere
Arbejder med påmindelser og opfølgninger
Får overblik over kommende aktiviteter
Skaber mere struktur i salgs- og kundeopfølgningen

5. Proff-integration til Dynamics 365 Business Central

Se hvordan eksterne virksomhedsdata kan gøre CRM-arbejdet både lettere og mere værdifuldt.
Vi demonstrerer vores integration til Proff, som giver adgang til virksomhedsdata og økonomiske nøgletal direkte i Business Central.

Du får blandt andet indblik i:

Automatisk ajourføring af stamdata på debitorer, kreditorer og kontakter
Opdatering af adresser, branchekoder og virksomhedsoplysninger
Visning af økonomiske nøgletal direkte på kontaktkort, debitorer og kreditorer
Søgning efter nye potentielle kunder ud fra branche, geografi, omsætning, antal ansatte og andre kriterier
Hurtig oprettelse af virksomheder og kontaktpersoner direkte fra søgeresultater
Identifikation af nye salgsmuligheder baseret på opdaterede virksomhedsdata
Reduktion af manuelt vedligehold af stamdata

Tilmeld dig her: